Informativa sulla Privacy (art. 13 GDPR – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati)
Introduzione
C.M.A. di Righini Andrea & C. s.a.s. è consapevole del vostro interesse a come i vostri dati personali sono utilizzati e riconosce l’importanza di proteggere la privacy.
La presente “Privacy Policy” ha lo scopo di spiegare come C.M.A. di Righini Andrea & C. s.a.s. raccoglie e gestisce i vostri dati personali. Essa contiene informazioni su quali dati raccogliamo, su come li utilizziamo, sul perché ne abbiamo bisogno e su come il loro utilizzo possa portarvi beneficio.
Contattateci scrivendo una e-mail a privacy@officinecma.it se avete domande e commenti, o se volete farci una qualsiasi richiesta avente ad oggetto uno qualsiasi dei diritti relativi ai vostri dati personali.
La presente “Privacy Policy” è stata aggiornata in data 14 marzo 2025.
Principi generali ed il nostro impegno sulla tutela della privacy
C.M.A. di Righini Andrea & C. s.a.s. si impegna a proteggere il vostro diritto alla privacy. Il nostro obiettivo è quello di proteggere tutti i dati personali che deteniamo al fine di gestire i vostri dati
personali responsabilmente e in maniera trasparente. La vostra fiducia è importante per noi.
Ci siamo impegnati pertanto a seguire i seguenti principi generali:
- non siete obbligati a fornire alcun dato personale che vi richiediamo. Tuttavia, se scegliete di non farlo, potremmo non essere in grado di fornirvi alcuni dei servizi o dei prodotti;
- raccogliamo e trattiamo i vostri dati solo per le finalità indicate nella presente “Privacy Policy” o per le specifiche finalità già condivise con voi e/o in merito alle quali avete espresso il consenso;
- abbiamo l’obiettivo di raccogliere, trattare ed usare il minor numero di dati personali possibile;
- quando dobbiamo raccogliere i vostri dati personali, ci assicuriamo che siano il più precisi ed aggiornati possibile;
- se i dati personali che raccogliamo non sono più necessari per alcuna finalità e non siamo tenuti a conservarli per obbligo di legge, faremo tutto quanto possibile per cancellarli, distruggerli o anonimizzarli;
- i vostri dati personali non saranno condivisi, venduti, resi disponibili o comunicati a soggetti diversi rispetto a quelli indicati nella “Privacy Policy”.
Quali tipologie di dati personali raccogliamo?
Le tipologie di dati personali che raccogliamo dipendono dalla finalità per cui sono raccolti e dal prodotto o dal servizio che vi stiamo fornendo.
In generale, possiamo raccogliere direttamente da voi le seguenti tipologie di dati personali:
a) i dati personali di contatto, come ad esempio il vostro nome, indirizzo e-mail, indirizzo fisico e numeri di telefono;
b) i dettagli del vostro “Account login”, come ad esempio il vostro user ID, l’e-mail username e password. Questo è necessario per creare un account personale per l’utente sulle nostre community online;
c) le comunicazioni con noi, inclusi i dettagli delle nostre conversazioni via chat, careline e/o linee di assistenza clienti;
d) le informazioni demografiche, quali la vostra età, il genere e le preferenze sul tuo stile di vita, che possono comprendere le vostre preferenze per alcuni prodotti da noi offerti ed i vostri interessi relativamente ad essi;
e) la “Browser history”, come ad esempio le pagine a cui avete fatto accesso, la data di accesso, la localizzazione del luogo da cui avete effettuato l’accesso e l’indirizzo IP.
Perché dobbiamo raccogliere ed utilizzare i vostri dati personali?
Raccogliamo i vostri dati personali al fine di garantirvi la migliore esperienza di navigazione online e di fornirvi un elevato standard di qualità dei servizi alla clientela. In particolare, possiamo raccogliere, trattenere, utilizzare e comunicare i vostri dati personali per le seguenti finalità:
a) per gestire i vostri pagamenti se acquistate i nostri prodotti, per comunicarvi lo stato del vostro ordine, rispondendo alle vostre richieste, per valutare e gestire ogni vostro reclamo;
b) per raccogliere e rispondere alle vostre richieste o per contattarvi al fine rispondere alle vostre domande e/o richieste;
c) per sviluppare e migliorare i nostri prodotti, i servizi, i metodi di comunicazione e le funzionalità dei nostri siti;
d) per comunicarvi le informazioni e per gestire la vostra registrazione e/o abbonamento alla nostra newsletter o ad altre comunicazioni;
e) per gestire le nostre attività giornaliere in merito alla gestione delle vostre richieste;
f) per verificare l’identità dei soggetti che ci contattano via telefono, attraverso i dispositivi elettronici o in qualsiasi altro modo;
g) per i training interni e per le finalità assicurative in materia di qualità;
h) per conoscere e valutare gli interessi, i bisogni e i cambiamenti di necessità dei consumatori, in modo da migliorare il nostro sito, i nostri attuali prodotti ed i servizi e/o sviluppare nuovi prodotti e/o servizi;
i) per fornire prodotti e comunicazioni personalizzate, nonché per suggerirvi prodotti;
Potremmo anche avere bisogno dei vostri dati personali per adempiere ad obblighi di legge o ad obblighi contrattuali.
Qualora necessario, vi chiederemo il consenso al trattamento dei dati personali prima o al momento della raccolta dei medesimi. Qualora voi abbiate espresso il consenso alle attività di trattamento, avrete in ogni caso il diritto di revocare, in ogni momento, il consenso dato con le modalità indicate in questa Privacy Policy.
I vostri diritti
Quando trattiamo i vostri dati personali, diventate titolari di una serie di diritti che potete esercitare in qualsiasi momento.
Di seguito vi forniamo un quadro generale di questi diritti, oltre che di cosa essi comportano per voi.
Potete esercitare i vostri diritti scrivendo una e-mail a privacy@officinecma.it.
Diritto di accesso e correzione dei vostri dati personali
Avete il diritto – in qualsiasi momento – di accedere ai vostri dati, correggerli o aggiornarli.
Comprendiamo l’importanza di tale diritto, pertanto per esercitarlo vi invitiamo a scrivere una e-mail a privacy@officinecma.it.
Diritto alla portabilità dei dati
I vostri dati personali possono essere trasferiti, copiati o trasmessi in formato elettronico. Questo diritto può essere da te esercitato solo quando:
a) il trattamento è basato sul vostro consenso;
b) il trattamento viene da noi effettuato per eseguire un contratto;
c) il trattamento viene effettuato con strumenti automatizzati.
Se volete esercitare il vostro diritto alla portabilità, vi invitiamo a scrivere una e-mail a privacy@officinecma.it.
Diritto alla cancellazione dei vostri dati personali
Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati se:
a) i vostri dati personali non sono più necessari per le finalità per cui li abbiamo raccolti; o
b) revocate il consenso precedentemente dato al trattamento dei vostri dati personali, e non c’è altra motivazione di legge per continuare a trattare quei dati; o
c) vi opponete al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto; o
d) vi opponete al trattamento dei vostri dati personali per interessi legittimi di C.M.A. di Righini Andrea & C. s.a.s. (come ad esempio per migliorare l’esperienza dell’utente sui siti web); o
e) il dato personale non è stato trattato secondo le disposizioni di legge; o
f) i vostri dati personali devono essere cancellati in ottemperanza a disposizioni di legge.
Se volete cancellare i dati personali che abbiamo raccolto su di voi, vi invitiamo a comunicarcelo scrivendo una e-mail all’indirizzo privacy@officinecma.it. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per soddisfare la vostra richiesta nel rispetto di quanto previsto dalla legge.
Se il dato personale da noi raccolto non è più necessario per alcuna finalità e non siamo tenuti a conservarlo per obbligo di legge, faremo tutto quanto possibile per cancellarlo, distruggerlo o anonimizzarlo definitivamente.
Diritto alla limitazione del trattamento
Avete il diritto a richiedere la limitazione al trattamento dei vostri dati personali se:
a) ritenete che i vostri dati personali non siano corretti; o
b) il dato personale non è stato trattato nel rispetto di quanto previsto dalla legge, ma anziché chiederci di cancellarlo preferite che procediamo a limitarne il trattamento; o
c) non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali che abbiamo raccolto, ma i dati sono necessari per l’accertamento, l’esercizio e la difesa di un diritto in sede giudiziaria; o
d) vi siete opposti al trattamento dei vostri dati personali e siete in attesa di sapere se i vostri interessi a sostegno di tale opposizione prevalgono sui motivi che legittimano il trattamento dei vostri dati.
Se volete limitare il trattamento da parte nostra dei vostri dati personali, vi chiediamo di comunicarcelo, pertanto vi invitiamo a scrivere una e-mail all’indirizzo privacy@officinecma.it in modo tale da permetterci di adottare tutte le misure necessarie per soddisfare la vostra richiesta nel rispetto di quanto previsto dalla legge.
Diritto di opporsi al trattamento dei dati
Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento. Per questo, vi invitiamo a scrivere una e-mail all’indirizzo privacy@officinecma.it.
Diritto alla revoca del consenso
Avete il diritto, in qualsiasi momento, per i trattamenti che avvengono sulla base del tuo consenso, di revocare il medesimo da voi in precedenza prestato. Per questo, vi invitiamo a scrivere una e-mail all’indirizzo privacy@officinecma.it. Viene fatta salva la liceità dei trattamenti effettuati dal titolare fino alla revoca del consenso.
Diritto di presentare un reclamo all’autorità competente
Avete il diritto di presentare reclamo direttamente al Garante per la Protezione dei Dati Personali, quale autorità di controllo competente, con sede in Piazza Venezia n. 11 (00187) Roma, seguendo le procedure e le indicazioni disponibili nel sito web www.garanteprivacy.it, o di adire le opportune sedi giudiziarie.
Come proteggiamo i vostri dati personali
Sappiamo che la sicurezza dei vostri dati personali è importante. Per questo motivo facciamo del nostro meglio per proteggerli da ogni uso improprio, intromissione, perdita, accesso non autorizzato, modificazione o diffusione.
Abbiamo sviluppato diverse misure di sicurezza che ci aiutano a proteggere i vostri dati personali. Ad esempio, abbiamo implementato dei sistemi di controllo degli accessi, l’utilizzo di firewall e di server protetti, oltre che la crittografia dei dati personali.
Condivisione dei vostri dati personali
Ogni volta che condividiamo i vostri dati personali con i nostri affiliati ed altre organizzazioni, ci assicuriamo di farlo con le sole organizzazioni che proteggono i vostri dati personali e che rispettano le leggi applicabili in materia di privacy o che, in ogni caso, operano in modo simile al nostro. I vostri dati personali non saranno condivisi, venduti, ceduti o diffusi in maniera difforme a quanto indicato nella presente Privacy Policy. Tuttavia, potremmo condividere i vostri dati quando richiesto dalla legge e/o dalle autorità governative.
Trasferimento dei dati personali fuori dall’area UE
I dati personali potrebbero essere trattati fuori dalla Area UE (EEA). In questo caso C.M.A. di Righini Andrea & C. s.a.s. si assicurerà che il trattamento di dati transfrontaliero sia protetto da adeguate misure di sicurezza.
Processo decisionale automatizzato e profilazione
Per alcuni servizi e prodotti potremmo trattare i vostri dati personali usando strumenti automatizzati. Questo significa che le decisioni sono prese automaticamente senza l’intervento umano.
Potremmo anche trattare i vostri dati con la finalità della profilazione per prevedere il vostro comportamento sui nostri siti web o per proporvi prodotti che possono essere di vostro interesse. Vi informeremo della nostra intenzione di utilizzare tali metodi di trattamento e vi daremo l’opportunità di opporvi, preventivamente, al predetto trattamento. Vi invitiamo a contattarci scrivendo una e-mail a privacy@officinecma.it qualora voleste avere più informazioni.
Cookies e altre tecnologie
Possiamo anche raccogliere dati personali attraverso l’utilizzo dei cookies e di altre tecnologie mentre navigate sui nostri siti o sui siti di terze parti, mentre guardate i nostri prodotti e le nostre promozioni online o utilizzate le nostre applicazioni o le applicazioni di terze parti.
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Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookies all’interno dei nostri siti potete consultare la Cookie Policy ivi presente.
Come contattarci
Per qualsiasi domanda, commento o reclamo relativo alla presente Privacy Policy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci scrivendo a C.M.A. di Righini Andrea & C. s.a.s., Via Visconti, 27 – 28010 Agrate Conturbia (Novara), o inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@officinecma.it.